top of page

VILKÅR FOR FOTOGRAFERINGSTJENESTER

Private kunder

Disse vilkårene regulerer levering av fotograferingstjenester fra Joanna Foto samt rettigheter og plikter for kunde og fotograf.

§1. GENERELLE BESTEMMELSER

  1. Fotografen tilbyr fotograferingstjenester i samsvar med gjeldende tilbud publisert på nettsiden.

  2. Bestilling av tidspunkt innebærer aksept av disse vilkårene.

  3. Kunden bekrefter å ha lest og forstått vilkårene før bestilling.

  4. Disse vilkårene gjelder private kunder.

  5. Omfanget av tjenesten bestemmes av valgt pakke i henhold til fotografens gjeldende tilbud.

  6. Endring av pakke etter at tjenesten er levert kan kun skje i samsvar med gjeldende tilbud og prisliste.

§2. RESERVASJON AV TIDSPUNKT

  1. Reservasjonen blir bindende etter innbetaling av reservasjonsgebyr.

  2. Reservasjonsgebyret utgjør 25 % av verdien på valgt pakke.

  3. Reservasjonsgebyret trekkes fra den endelige prisen for tjenesten.

  4. Tidspunktet anses ikke som reservert før reservasjonsgebyret er registrert innbetalt.

  5. Reservasjonsgebyret refunderes ikke, med mindre tjenesten ikke kan gjennomføres utelukkende av årsaker som skyldes fotografen.

§3. BETALING

  1. Følgende betalingsmåter aksepteres:

• Vipps
• bankoverføring
• kontanter

  1. Resterende beløp skal være innbetalt senest på dagen for gjennomføring av tjenesten.

  2. Fotografen starter ikke utvelgelse, redigering eller klargjøring av bildematerialet før full betaling er mottatt.

  3. Normal leveringstid er inntil 10 virkedager etter at full betaling er registrert.

  4. I perioder med høy arbeidsmengde kan leveringstiden bli forlenget.

§4. ANGRERETT

  1. Ved avtaler inngått på avstand kan kunden ha rettigheter etter gjeldende norsk lovgivning om angrerett.

  2. Dersom kunden bestiller en tjeneste som skal utføres før utløpet av den lovbestemte angrefristen, samtykker kunden til at gjennomføringen av tjenesten kan påbegynnes før angrefristens utløp.

  3. Nærmere regler om angrerett følger av gjeldende norsk lovgivning.

§5. ENDRING AV TIDSPUNKT

  1. Kunden kan én gang flytte tidspunktet for fotograferingen uten å miste reservasjonsgebyret.

  2. Informasjon om endring må gis senest 48 timer før avtalt tidspunkt.

  3. Ytterligere endringer krever ny reservasjon og nytt reservasjonsgebyr.

§6. FORSINKELSE OG MANGLENDE OPPMØTE

  1. Fotografen venter maksimalt 15 minutter uten forhåndsvarsel fra kunden.

  2. Manglende kontakt etter 15 minutter anses som uteblivelse fra kundens side.

  3. I slike tilfeller bortfaller reservasjonsgebyret.

  4. Bestilling av nytt tidspunkt krever nytt reservasjonsgebyr.

  5. Fotografen garanterer ikke forlengelse av fotograferingen tilsvarende kundens forsinkelse.

  6. Hver påbegynte ekstra time utover valgt pakke faktureres i henhold til gjeldende prisliste.

§7. VÆRFORHOLD OG LOKASJON

  1. Ved utendørs fotograferinger tas beslutning om gjennomføring eller utsettelse i samråd med kunden.

  2. Den endelige avgjørelsen om gjennomføring tas av fotografen.

  3. Fotografen er ikke ansvarlig for værforholdene.

  4. Fotografen er ikke ansvarlig for forholdene på lokasjonen valgt av kunden.

  5. Bildenes kvalitet og karakter påvirkes også av lysforholdene på opptaksstedet.

§8. GJENNOMFØRING AV TJENESTEN

  1. Fotografen utfører oppdraget i samsvar med egen stil og portefølje.

  2. Kunden har før bestilling gjort seg kjent med fotografens portefølje og aksepterer fotografens stil og redigering.

  3. Fotografi er en kreativ og kunstnerisk virksomhet.

  4. Kundens subjektive oppfatning av eget utseende utgjør ikke grunnlag for reklamasjon.

  5. Fotografen garanterer ikke alle mulige motiver, bestemte øyeblikk eller et bestemt antall bilder av en konkret person.

  6. Fotografen er ikke ansvarlig for oppførselen til barn, deltakere eller personer som fotograferes.

  7. Fotografen arbeider i samsvar med regler og retningslinjer som gjelder på stedet der tjenesten utføres.

  8. Fotografen er ikke ansvarlig for begrensninger pålagt av kirker, offentlige myndigheter, arrangører eller eiere av lokaler.

  9. Fotografen er ikke ansvarlig for manglende gjennomføring av bestemte bilder som følge av arrangementets forløp, tidsbegrensninger, deltakernes oppførsel, forhold på stedet eller andre omstendigheter utenfor fotografens kontroll.

§9. BILDEBEHANDLING

  1. Alle bilder som leveres kunden blir redigert av fotografen.

  2. Standard redigering omfatter:

• fargekorrigering
• eksponeringsjustering
• hvitbalanse
• beskjæring

  1. Redigeringsstilen følger fotografens portefølje.

  2. Pakkene inkluderer ikke hudretusjering, kroppsendringer, fjerning av objekter, fotomontasjer eller andre avanserte grafiske endringer utover fotografens standard redigering.

  3. Ekstra retusj utføres kun etter individuell avtale og mot tillegg i henhold til gjeldende prisliste.

  4. Kunden skal ikke redigere bildene videre, påføre filtre eller gjøre endringer som endrer fotografens kunstneriske uttrykk.

  5. Ved publisering av endrede bilder kan fotografen kreve at navngivelse fjernes eller at materialet slettes.

§10. KUNDENS FORBEREDELSER TIL FOTOGRAFERING

  1. Kunden er ansvarlig for egne forberedelser.

  2. Fotografen kan gi råd om klær, frisyre, sminke og annen forberedelse.

  3. Forhold som skyldes kundens forberedelser gir ikke grunnlag for reklamasjon.

  4. Kunden er ansvarlig for forberedelsen av alle deltakere, særlig barn.

  5. Kunden bekrefter å ha innhentet samtykke fra alle deltakere og nødvendige samtykker fra foresatte for mindreårige.

  6. Fotografen er ikke ansvarlig for manglende samtykker på kundens side.

  7. Ved fotografering med barn tas bildene i samsvar med barnets samarbeidsevne og dagsform.

  8. Fotografen garanterer ikke bestemte positurer, uttrykk eller handlinger fra barnet.

  9. Tilstedeværelse av personer som ikke deltar i fotograferingen kan påvirke gjennomføringen av tjenesten.

  10. Fotografen kan be om at antall ledsagere begrenses dersom de vanskeliggjør gjennomføringen.

§11. LEVERING AV MATERIALE

  1. Bildene leveres gjennom et nettgalleri.

  2. Lenken til galleriet er aktiv i 30 dager.

  3. Reaktivering av galleriet etter utløp regnes som en tilleggstjeneste og faktureres i henhold til gjeldende prisliste.

  4. USB-minnepinne kan bestilles mot tillegg.

  5. Fotografen forbeholder seg retten til å benytte alternative leveringsmetoder.

§12. UTVELGELSE AV BILDER

  1. Fotografen foretar selv utvelgelsen av bildematerialet.

  2. Teknisk utvelgelse omfatter fjerning av uskarpe, testbilder, teknisk mislykkede, dupliserte eller lite fordelaktige bilder.

  3. I pakker med et bestemt antall bilder foretar fotografen også en kunstnerisk og kuratorisk utvelgelse.

  4. Antall bilder tatt under fotograferingen tilsvarer ikke nødvendigvis antall bilder som leveres kunden.

  5. Bilder som er forkastet under utvelgelsen leveres ikke.

  6. Utvidede pakker inkluderer et større antall bilder etter teknisk utvelgelse i henhold til gjeldende tilbud.

§13. ARKIVERING

  1. Fotografen oppbevarer materialet i inntil 3 måneder etter levering.

  2. Kunden er ansvarlig for å laste ned og sikre egen kopi av bildene.

  3. Fotografen har ingen plikt til å minne kunden om utløp av galleri eller nedlasting av materialet.

  4. Etter oppbevaringsperioden kan materialet slettes fra fotografens aktive arkiv.

  5. Fotografen kan, men er ikke forpliktet til, å oppbevare en arkivkopi av materialet i inntil 12 måneder etter levering.

  6. Gjenoppretting av arkivert materiale, dersom det fortsatt er tilgjengelig, regnes som en tilleggstjeneste og faktureres i henhold til gjeldende prisliste.

  7. Etter 12 måneder garanterer fotografen ikke at materialet fortsatt er tilgjengelig.

§14. RAW-FILER

  1. RAW-filer utleveres ikke til kunder.

  2. RAW-filer utgjør ikke det endelige produktet.

§15. OPPHAVSRETT OG LISENS

  1. Opphavsretten til alle bilder tilhører fotografen.

  2. Kunden mottar en lisens til privat bruk av bildene.

  3. Kommersiell bruk, videresalg, overføring til tredjeparter, reklamebruk eller endring av bildene krever skriftlig samtykke fra fotografen.

  4. Fotografen er ikke ansvarlig for hvordan kunden bruker bildene etter levering.

  5. Kunden har ikke rett til å selge, lisensiere eller overføre bildene til tredjeparter uten fotografens skriftlige samtykke.

§16. SAMTYKKE TIL PUBLISERING

  1. Samtykke til publisering innhentes separat.

  2. Kunden kan samtykke til eller avslå publisering av bilder i fotografens portefølje, på nettsiden og i sosiale medier.

§17. PERSONVERN

  1. Kundens personopplysninger behandles utelukkende for å gjennomføre tjenesten, opprettholde kontakt med kunden, føre regnskap og oppfylle lovpålagte plikter.

  2. Opplysningene behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

  3. Fotografen benytter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte lagrede opplysninger.

§18. REKLAMASJONER

  1. Reklamasjoner må fremsettes innen 14 dager etter levering av materialet.

  2. Reklamasjon kan kun gjelde manglende samsvar med bestillingen, tekniske feil eller andre objektivt konstaterbare mangler ved tjenesten.

  3. Reklamasjon kan ikke baseres på subjektiv vurdering av utseende, værforhold, deltakernes oppførsel, begrensninger ved lokasjonen eller kundens personlige estetiske preferanser.

  4. Reklamasjon gir ikke rett til utlevering av RAW-filer.

  5. Etter 14 dager anses tjenesten som godkjent.

§19. UTSTYRSSVIKT OG FORCE MAJEURE

  1. Ved utstyrssvikt, tap av data, plutselig sykdom eller andre uforutsette hendelser som gjør gjennomføring umulig, er fotografens ansvar begrenset til tilbakebetaling av beløpet kunden faktisk har betalt.

  2. Fotografen kan etter eget skjønn tilby nytt tidspunkt eller annen løsning.

  3. Tilbakebetaling av innbetalt beløp uttømmer kundens krav mot fotografen i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

§20. DELTAKERNES OPPFØRSEL

  1. Fotografen har rett til å avbryte tjenesten dersom kunden eller deltakere opptrer aggressivt, truende, beruset, sikkerhetsmessig uforsvarlig eller på annen måte hindrer arbeidet.

  2. Kunden er ansvarlig for oppførselen til inviterte personer og deltakere under arrangementet.

  3. Fotografen har rett til å avslutte tjenesten med umiddelbar virkning i situasjoner beskrevet i punkt 1.

  4. Avbrudd av tjenesten etter denne bestemmelsen gir ikke grunnlag for tilbakebetaling, erstatning eller andre krav mot fotografen.

  5. Fotografen leverer materiale som er produsert frem til avbruddet, dersom materialets tekniske kvalitet tillater dette.

  6. Fotografens vurdering av situasjonen er avgjørende ved vurdering av om tjenesten skal avbrytes av sikkerhetsmessige årsaker.

§21. BESTILLINGER UNDER ARRANGEMENTER

  1. Ved bestilling under et pågående arrangement skal kunden på forhånd velge pakke og akseptere prisen.

  2. Manglende prisaksept før fotograferingen starter innebærer at tjenesten ikke kan gjennomføres.

§22. FIRMAOPPLYSNINGER

Joanna Foto
Joanna Katarzyna Machna-Czajka
Organisasjonsnummer: 919 069 287
Høglivegen 194
3719 Skien
Telefon: +47 462 32 311
Nettside: www.joannafoto.com

§23. LOVVALG

  1. Disse vilkårene er underlagt norsk rett.

  2. For forhold som ikke er regulert av disse vilkårene gjelder norsk lov.

bottom of page